I consumatori hanno il diritto legale di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, senza dover indicare alcun motivo.
Per esercitare il recesso, è sufficiente inviare una comunicazione chiara entro il termine previsto all’indirizzo e-mail service@lorzeko.com. La merce non deve necessariamente essere riconsegnata nello stesso giorno dell’invio della comunicazione di recesso.
Nel periodo di recesso legale, i costi di restituzione sono a nostro carico. Viene fornita gratuitamente un’etichetta di reso o un codice QR. Per gli articoli grandi o ingombranti può essere organizzato il ritiro.
Il prodotto può essere esaminato e provato nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Un utilizzo, un montaggio o una manipolazione che eccedano tale verifica e riducano il valore del prodotto possono comportare una riduzione proporzionata del rimborso, nei limiti previsti dalla legge.