Per gli articoli grandi o ingombranti può essere organizzato un ritiro all’indirizzo di consegna. Per richiederlo, il cliente deve comunicare il numero dell’ordine, il motivo del reso e un recapito telefonico raggiungibile.
Nel periodo di recesso legale, i costi del reso sono a nostro carico. Dal 15° al 30° giorno, in caso di reso volontario senza difetti, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
In caso di difetto, danno da trasporto, articolo errato o componente mancante confermato, i costi necessari per il reso non sono a carico del cliente.
Il prodotto deve essere preparato per il trasporto e reso accessibile nel giorno concordato per il ritiro. Quando possibile, deve essere utilizzato l’imballaggio disponibile per proteggere il prodotto. Il ritiro da ambienti interni, attraverso scale o da spazi non accessibili non è incluso.