Oltre al diritto legale di recesso, è previsto un diritto di reso volontario complessivo di 30 giorni di calendario a partire dalla data di consegna confermata. I primi 14 giorni corrispondono al diritto legale di recesso; il reso volontario aggiuntivo si applica quindi dal 15° al 30° giorno.
Per i resi senza difetti richiesti dal 15° al 30° giorno, il prodotto deve essere in condizioni tali da poter essere rivenduto. Non deve essere stato utilizzato, assemblato, danneggiato o restituito in modo incompleto. Accessori, istruzioni e componenti inclusi devono essere restituiti insieme al prodotto.
Per proteggere il prodotto durante il trasporto, è preferibile utilizzare l’imballaggio originale, quando disponibile. Per i resi volontari senza difetti effettuati dal 15° al 30° giorno, i costi diretti di restituzione sono a carico del cliente.
Non vengono applicati costi di gestione, costi di riassortimento o altre commissioni. Non è previsto un cambio diretto: dopo il rimborso può essere effettuato un nuovo ordine. In caso di difetto confermato, articolo errato o sostituzione concordata, i costi di spedizione sono a nostro carico.