Modifica o annullamento dell’ordine

Dopo l’invio dell’ordine viene inviata automaticamente un’e-mail di conferma. L’ordine si considera concluso al momento del suo invio.

Entro 24 ore dall’ordine, e solo prima dell’avvio della preparazione in magazzino, è possibile richiedere tramite il servizio clienti la modifica dell’indirizzo di consegna, della quantità, degli articoli o l’annullamento dell’ordine.

Dopo l’avvio della preparazione in magazzino o dopo la spedizione, non è più possibile modificare o annullare l’ordine. Una volta ricevuta la merce, resta possibile richiedere un reso secondo le condizioni applicabili.

In caso di indisponibilità di un articolo, verrà concordata con il cliente la soluzione da adottare. In caso di errore evidente nel prezzo, il cliente verrà informato prima dell’ulteriore elaborazione dell’ordine.